Kabin Memuru olabilmek için
hangi dili konuşmam gereklidir?
Bir dili
konuşmanın tek bir yolu vardır o dilin anavatanında yani yurtdışında eğitim
almak. Eğer bunu gerçekleştirecek
imkânlarınız yoksa
bu eğitimi layıkıyla veren kuruluşların programlarına dâhil olmak durumundasınız. Ülkemizde pek çok dil eğitimi
veren eğitim merkezleri bulunmaktadır. Yapacağınız araştırmalar doğrultusunda size en uygun
dilin eğitimini veren kursu seçebilir ve dil
eğitiminize başlayabilirsiniz. Bu hatırlatmanın ardından konumuza dönelim. Havayolu şirketleri tarafından istenen ve
adayların bilmesi elzem olan dil İngilizcedir. Ama İngilizceyi de
geri planda bırakan çok avantajlı ve bu mesleği size garantileyecek başka
diller de vardır.
Ülkemizde En Avantajlı Diller Hangileridir?
Havayolu
şirketleri bazı durumlarda mecburi olarak, ülkemizden personel istihdam etmek
yerine, yurtdışından hostes ithal etme yoluna gider. Sözgelimi ülkemiz havayolu
şirketlerinde ithal Uzakdoğulu hostesler vardır.
Bu kabin memurları sadece Uzakdoğu seferlerinde
görev alırlar. Bu da ülkemizde Uzakdoğu
dillerini bilen kişilerin yüzdesinin çok az olmasından dolayıdır. Eğer Uzakdoğu
dillerinden herhangi birini kullanabiliyorsanız -özellikle Japonca ve Çince- İngilizce bilmenize
gerek yoktur. Bu diller sayesinde rahatça büyük bir havayolu şirketine kabul
edilirsiniz.
Hostes
veya stewart olmak istiyorsanız ve işe “Temel İngilizce” ile başlayacaksanız
hiç başlamayın! Günümüzde hemen herkes ucundan kıyısından İngilizce biliyor. Bu
yüzden vakit kaybetmeden bir eğitim kurumuna
gidin ve mahalli bir dil öğrenmeye başlayın!
Özellikle Uzakdoğu dillerinden birini
öğrenmeniz, Japonca, Çince veya Rusçaya vakıf
olmanız, şirkete girişinizi neredeyse garantileyecektir. Bu sizin için çok
önemli bir ayrıcalık olacaktır. Bu ayrıcalıkla mülakat aşamasında şansınızı
rakiplerinize karşı %70 avantajlı olarak arttırmayı garantileyebilirsiniz.
Hatta ve hatta diğer özellikleriniz şirketlerin gereksinimini tam anlamıyla
karşılamıyor olsa bile dil avantajınızdan dolayı siz seçileceksinizdir.
Örneğin boyunuz standart tercihin altındaysa, bu bile şirket
tarafından göz ardı edilecektir.
Bu
dillerin havayolu şirketlerince çok tercih edilmesinin bir başka sebebi de
neredeyse tüm Japon, Çinli ve Rus yolcuların İngilizce bilmemelerinden dolayı
kabin içinde sıklıkla anlaşma zorlukları yaşanmasındandır. Bu da müşteri
memnuniyetsizliğini beraberinde getirir. Rekabetin çok hararetle yaşandığı
çağımızda, müşteri memnuniyeti her şey demektir. Havayolları da bunun
bilincindedir ve ona göre davranmaktadır. Bundan daha önemlisi de herhangi bir
acil durumda yolcu ile sağlıklı iletişim
kurulması ve kargaşanın yaşanmamasını sağlamaktır.
Bu sebeplerden ötürü havayolu şirketleri bu dillerden herhangi birini bilen bir
personeli ayrıcalıklı tutarak şirkete kabul
eder.
Öğrenmenizi Şiddetle Tavsiye
Ettiğim Diller:
•Japonca
İngilizce
bilen bir kabin memuru ilk olarak küçük gövdeli ve orta menzilli uçakların tip
eğitimini almakla yola başlar. Kabin memurları birkaç sene bu uçaklarda uçar,
tecrübe kazanır. Daha sonra siciline ve amirlerinin gözlem raporlarına göre
uzun menzilli ve büyük gövdeli seferlerde görevlendirilmek üzere ikinci bir mülakata tabii
tutulur. Bu mülakatta İngilizce sınavı yapılır.
Şimdi “Zaten şirkete giriş aşamasında İngilizce
mülakata tabii tutulduk, neden ikinci kez bir mülakata giriyoruz?” şeklinde bir soru
sorabilirsiniz. Şirketinizin ilk alımlardaki İngilizce yeterlilik
barajı örneğin; %60 olabilir. Ama sizin İngilizce yeterlilik
düzeyiniz E/R seferleri olan Amerika, Avustralya, Kanada’yı kapsadığı için ilk
alımlardaki baraj bu uçuşlarda yeterli olmayabilir. Çünkü bu seferlerdeki
yolcuların çoğunun anadilleri İngilizcedir.
Bunun sağlıklı iletişim adına yapıldığını unutmamak gerekir.
Başarılı
olanlar büyük gövdeli uçakların tip eğitimi almaya hak kazanır. Başarısız olanlar ise kısa ve orta menzil uçuşlarına
devam eder. Normal bir kabin memurunun bu büyük gövdeli ve uzun menzilli
uçuşların tip eğitimini almaya hak kazanması demek, kabin memurunun artık
kariyer yapmaya başlaması ve kendini bir nevi kabul ettirmesi, prestij sahibi
olması demektir. Eğer Japonca biliyorsanız E/R eğitimine (Extended Range
Operations-E/R operasyonlar 6 saat ve üzeri olan uçuşlardır.) direkt olarak
başlarsınız. Eğitimde başarılı olduğunuzda da E/R seferlerinde görevlendirilirsiniz.
Bu da size çok büyük avantaj sağlar. Çok büyük avantajdan kasıt, sizinle aynı
anda şirkette uçmaya başlamış kişilerden birkaç sene önde olmak demektir. Demek
oluyor ki; siz kabin amiri mevkiine geldiğinizde, sizinle aynı anda şirkete
girmiş kişiler belki E/R seferlerinde 1 numara uçmaya yeni başlamış durumda
olabileceklerdir. Bu da gelecekteki kariyeriniz için paha biçilmez bir
durumdur.
•Çince
Çağımızda
önem arz eden dillerden biri de Çincedir. Ticaretin ve üretimin kalbi Çin’de atmaktadır. Artık dünya Çin’den mal satın almaktadır. Bilgisayardan porselene, yatak
örtüsünden ayakkabıya kadar her şeyin üretimi bu ülkenin tekelindedir. Dolayısıyla kişisel görüşüm; ilerleyen
senelerde Çincenin bir “dünya dili” olacağı
yönünde. Çince öğrenmeye şimdiden başlayanlar kesinlikle hem bugün hem de
gelecekte çok yüklü paralar kazanacak ve güzel bir kariyere sahip olacaklardır. Diyelim ki kabin memurluğu yapıyorsunuz; bir
yandan da dış ticaretle uğraşabilirsiniz. Haftada birkaç kere herhangi bir dış
ticaret şirketi adına Çin’deki şirketle yapacağınız birkaç telefon görüşmesi veya
yazacağınız bir iki e-mail ile oradan da
binlerce lira kazanmanız işten bile değildir. Kabin memurluğundan emekli olduğunuzda
yahut bu işe başlayıp “Bu iş bana göre değil!” dediğinizde bile bu dillerin herhangi birini bilmek
size olağanüstü iş imkânları ve bol para sağlayacaktır.
•Slav Dilleri (Rusça, Romence,
Bulgarca vb.)
Rusya'nın
uzun bir süre dışa kapalı sosyalizm rejimi izlemesinden kaynaklanan sebeplerden
dolayı çoğu Rus vatandaşı yabancı dil konuşamaz. Bu yüzden de havalimanlarında,
uçaklarda, kısacası ülkelerinin dışında iletişim sorunları yaşar Ruslar.
Öyleyse kabin memuru olmak istiyorsanız bu dile hâkim
olmanız işinize fazlasıyla yarayacaktır. Eğer Rusça biliyorsanız kendinizi
şimdiden kabin memuru olarak görebilirsiniz. Fakat E/R seferlerine başlangıç
aşamasında başlayamayabilirsiniz.
Özetle;
bu üç dilden herhangi birine hâkim olmak
neredeyse kabin memurluğunuzu garantiler. Bunun dışında havacılık harici büyük
şirketlerde iş imkânı sağlayarak yüksek gelir
elde etmenizi ve kariyer yapmanızı sağlar.
Yineliyorum:
Eğer hiç İngilizce bilmiyorsanız ve “İngilizce öğreneceğim,” diyorsanız, bence boş verin! Çünkü yukarıda sıraladığım dillerden birine
hâkim olursanız, kabin memurluğunun yanı sıra
uluslararası bir şirkette yüksek maaşla çalışmayı da garantilersiniz. Çalıştığınız
şirkette mutlaka İngilizce konuşulan ortamlar olacaktır. Bu da İngilizcenizi
otomatik olarak geliştirebilir dolayısıyla iki
dile de hâkim olabilirsiniz.
